Chính Sách Bảo Mật RR86 –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Kín

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi, RR86 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi phân chia dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính như sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng trên RR86, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi được yêu cầu theo quy trình KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không bao giờ lưu mật khẩu ví hay mã OTP.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc ticket bạn gửi cho đội hỗ trợ RR86.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng RR86, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và phát hiện hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở mức quốc gia/tỉnh thành).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền (bắt buộc theo quy định chống rửa tiền).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, RR86 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán để xác nhận giao dịch của bạn. Những thông tin này chỉ được dùng cho mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài nếu không cần thiết.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Có
Email, số điện thoại	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Có
Ảnh CCCD/CMND	Người dùng tải lên khi xác minh	Khi cần KYC
Địa chỉ IP, thiết bị	Hệ thống tự động ghi nhận	Tự động
Lịch sử giao dịch	Hệ thống tự động ghi nhận	Tự động
Cookie, dữ liệu phiên	Trình duyệt người dùng	Tự động

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

RR86 sử dụng thông tin thu thập được chỉ vì những lý do cụ thể, hợp pháp và cần thiết. Dưới đây là toàn bộ mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi – không có mục đích ẩn nào khác:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hiển thị lịch sử cược.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn rửa tiền và gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn tài khoản giả mạo, hoạt động gian lận, tấn công kỹ thuật và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Thông báo & chăm sóc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.

03Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

RR86 hiểu rằng việc biết dữ liệu của mình đi đâu là điều rất quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau và với giới hạn tối thiểu cần thiết:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, RR86 chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác cổng thanh toán tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết). Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Yêu cầu pháp lý

RR86 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn trong các vụ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm mạng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu pháp lý.

3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ RR86 vận hành hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật và bị kiểm soát chặt chẽ về quyền truy cập.

04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

RR86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt những cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp RR86 phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội kỹ thuật RR86 hiểu trang nào được xem nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng – hoàn toàn ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ RR86.

05Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

RR86 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ nội bộ. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ RR86 đều được mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): RR86 cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên RR86 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể, được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường như đăng nhập từ thiết bị mới hay IP lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: RR86 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với đơn vị độc lập.

06Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng RR86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần gửi email đến support@rr86.biz với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn:

07Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

RR86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị): 90 ngày kể từ ngày ghi nhận, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng ticket, trừ trường hợp liên quan đến khiếu nại pháp lý đang xử lý.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (KYC): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác minh thành công, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

08Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

RR86 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Đây là chính sách cứng, không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, RR86 thực hiện các bước kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại RR86, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@rr86.biz để được hỗ trợ khẩn cấp.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

RR86 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chính sách bảo mật với ngày hiệu lực mới.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo trên giao diện chính trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ RR86 sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách RR86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe:

Kênh liên hệ	Thông tin	Thời gian phản hồi
Email bảo mật	support@rr86.biz	Trong vòng 24–48 giờ
Live Chat	Góc phải màn hình tại rr86.biz	Trong vòng vài phút (24/7)
Trung tâm trợ giúp	rr86.biz/trung-tam-tro-giup	Hỗ trợ tự phục vụ 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng nêu rõ: họ tên đầy đủ, địa chỉ email đăng ký tài khoản, loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa...) và lý do nếu cần. Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn và đảm bảo đúng người đúng dữ liệu.